经理减轻团队压力的10种方法

经理减轻团队压力的10种方法


张贴者 阿曼达·弗内斯(Amanda Furness)

 

生活中的事实是,随着不确定性的增加,我们的焦虑和不安全感也随之增加,这反过来又增加了我们承受压力的风险。

这个周期可能给当今工作场所的经理们带来持续的挑战。但是,通过发展某些技能,管理人员可以减少不确定性和歧义,这将大大降低管理人员承受压力的风险。

在本文中,我们概述了10个值得发展的技能:

1.良好的沟通

与团队中的每个成员进行有效的沟通至关重要,因为没有沟通,人们就会陷入困境,然后往往会想到最坏的情况。请记住,就压力而言,已知的总比未知的好。未知的事物总是会引起令人担忧的思想和反省,当人体进入“空战”模式时,可能会导致焦虑症状。如果这种情况持续一段时间,可能会严重损害心理和/或身体健康。即使新闻不好,谈论它也可以产生替代策略,这些策略不仅可以减少不确定性,而且可以增强控制感。培养积极的聆听技巧也是必不可少的,因为要有效发挥作用,沟通需要双向进行。

2.平易近人

这与良好的沟通联系在一起,并使其成为一个双向过程。如果您被认为是拥有“敞开大门”且平易近人的经理,则您的团队更有可能与您分享他们的恐惧。投资于人际关系,并像对待人类和同事一样彼此相处,将会获得很多好处,就预防压力而言,这将是您可以做出的最好的投资之一。还要提供支持并确保员工了解可通过人力资源,员工援助计划或当地社区获得的支持结构。

3.避免歧义

要明确,因为不确定性和模棱两可,尤其是在讨论工作角色,任务或优先级时,可能会成为团队成员压力的主要来源。值得强调两个主要压力因素–

  • 角色模糊’当团队成员不确定他们的角色是什么或对谁负责时
  • 角色冲突’当团队成员的需求和优先级冲突时

同样,显而易见的是,良好的沟通在最小化这些“角色”压力源可能造成的不确定性中起着至关重要的作用。

4.永远不要假设

仅仅因为某些事情对您显而易见,所以不要以为其他任何人都会看到它。假设团队成员会弄清楚为什么您以特定方式做某件事是非常危险的。同样,沟通起着至关重要的作用,因此每个人都清楚。弄清哪些职责或任务最重要,并帮助团队成员确定工作负荷的优先级,从而使当务之急得以完成,并且不会错过最后期限。

5.设定可实现的目标和现实时间表

通过计划和安排工作量提前考虑。尽一切可能尽量减少波峰和波谷。如果您的业务特别繁忙,请安排在更安静的时期内可以处理的任务,以确保它们不会变得更加繁忙。在设定目标或将工作传递给团队成员时,请考虑他们所扮演的角色,职责和任务的范围。要特别注意其工作负载中的任何冲突角色或优先级,并致力于解决任何冲突,使他们有足够的时间来执行给定的任何工作。

6.不要把任何人视为理所当然

将人们视为理所当然会破坏他们的控制感。因此,至关重要的是,不仅要确保您不这样做,而且要鼓励团队中的任何人也不要这样做。

7.避免给出混合的信息

这听起来似乎很容易,但是在当今复杂的工作场所中,实际上还远远没有做到。以经理鼓励他们的团队表现出主动性并以“开箱即用”的思维来完成既定任务为例,然后强调他们不应该犯任何错误。诸如此类的混合消息会增加歧义,从而增加团队成员承受压力的风险。在一个平易近人的经理人中树立声誉,并鼓励您的团队在不确定时发表意见,这将有助于他们在发出混合信息时能够让您知道,并阐明您的意思。

8.减轻电子邮件压力

电子邮件会对接收电子邮件的人造成很大的压力。请记住,它们是另一种交流来源,应照此处理。考虑一下当他们显得简陋,甚至粗鲁并且常常模棱两可时可能产生的影响。与口语不同,读者无法查询或要求理由。这加上电子邮件超载,可能增加团队成员的压力,这会增加人们缺乏控制感和无法应对的感觉。这里的规则是要谨慎使用,并在可能的情况下去与团队成员通话或打电话,而不是采取简单的方法并发送电子邮件。

9.代表

委派使个人能够控制,因此,从压力上来讲,这是一项至关重要的管理技能。它会向您的团队成员传达一条信息,即您相信他们可以完成任务,而无需不断地看着他们的肩膀。反过来,这种控制感通常会使人们更加努力地工作,取得更大的成就,并对结果更加满意。委派的另一个重要方面是计划,因此,您可以尽快移交任务,而不是坐在任务上,而仅在临近期限时才委派任务。许多管理人员发现,使控制变得不容易学习,并且一开始会感到非常不舒服和脆弱,但是从长远来看,坚持下去会带来很多好处。

10.提供定期反馈

通过定期提供反馈,您将减少不确定性并降低团队成员承受压力的风险。人们需要知道您的想法以及他们的工作方式。如果您不告诉他们,他们会做出可能不积极的假设,因此可能给他们造成压力。因此,提供定期,建设性的批评对于减少不确定性和压力的风险至关重要。

如果您想了解有关经理如何处理自己和他人压力的更多信息,您可能会对以下培训课程感兴趣:

经理压力管理培训

 

标记为:,
提示与技巧

提示与技巧

我们提供了许多方便的提示和技巧来管理压力,增强适应能力。

经理资源

经理资源

考虑到管理者角色的资源选择。

客户留言

客户留言

参加我们的培训课程后,请参阅客户的评论。