咨询专家:帮忙!我的经理’沟通能力差& my team out

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张贴者 阿曼达·弗内斯(Amanda Furness)

 

本文’s expert is trainer 路易丝·奥弗里(Louise Overy)

“我是一个以项目为基础的小团队的负责人。我直接负责直线经理。您对我如何处理自己和作为线经理的团队所承受的压力有任何建议,但我从不明确要求什么,但始终对我每次提出团队工作的期望表达意见?”

回答

这很棘手,“向上管理” –感觉很尴尬,甚至有风险,在这种情况下,这绝对是必不可少的!以下是有关您可以做什么的一些想法。

关于如何减轻压力感,有很多建议, 本网站其他地方。您还可以通过确保与他们合作并富有鉴赏力地工作来增强团队的应变能力–查看我们的 CUSP框架建议.

不过,在这里重要的是要处理压力的根源-直属经理造成的不确定性,以及随之而来的毫无根据的批评,当您不可避免地无法理解他/她的想法时。

提醒自己自己在这里要做的事情以及直线经理在这里要做的事情-您的每项责任,以及这些责任带来的权利。您有权(也有责任–对团队的工作负责)告诉您的经理,他们的管理方式正在引起团队困难,并且有一些简单的方法可以改善实现方式……

这样做的想法本身会带来压力吗?不用担心,这是可以理解的-肾上腺素可以很好地帮助您进行对话!如果感觉缓慢,您可以通过慢呼吸放松来解决这个问题,也许是花几分钟专注于外界–短距离步行或只是看着窗外,以减少脑中无用的想法,并变得更强壮,更自信你要说什么。

如果不确定如何输出,请计划好您要说的话。像脚本编写者一样,计算对话的进行方式以及要说的内容的重要部分。您可以与您信任的同事,家人或朋友一起练习,也可以大声练习。事先更熟悉这些单词,然后更容易说出它们的真实含义。

要求开会,说出总体含义,并确保所允许的时间足以进行良好的讨论。

这是一个简单的框架,可帮助您组织您想说的话。找到适合您的单词,并清楚地传达信息。

您喜欢与直属经理一起工作的感觉(这一定是对的!)
能够自由决定我们如何实现工作目标和目标真是太好了

您不喜欢的内容(礼貌,简单,简短地说-不要打扮)
我和团队发现真正困难的是,我们通常不确定您真正想要或期望我们做什么。然后,当我们展示我们所做的事情时,感觉总是错的,我们失败了……这正在产生压力并影响团队的士气

你想要什么
我和团队希望能够在开始之前确保我们/您的要求绝对清楚。为此,我们需要……[规范/项目启动会议/无论如何]

如下所述,仔细考虑对直属经理的后果很有用,尽管您可能不希望将其用作对他/她的初始说明/声明的一部分。

如果你这样做…
‘我们将在第一时间获得更多工作–这将节省时间,提高生产率。而团队会更快乐

如果您不…
我担心我们会从团队中失去一些优秀的人,而这些人会变得灰心丧气。这样很难有效地工作

我们谁都不知道确切的对话方式……并且使用此框架,您可以确信自己有一种方法可以清楚地说出自己想说的话,以获得所需的东西。

祝好运!

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