压力风险评估和管理案例研究– GE Plastics

压力风险评估和管理案例研究– GE Plastics


张贴者 简·劳伦斯

该案例研究表明,评估和管理压力风险并不一定是一项繁重或昂贵的工作,也不一定需要对所有员工进行单独的压力调查。 处于平衡状态 与GE Plastics合作建立了合作伙伴关系,并遵循了逻辑,实际的风险评估和管理流程。该过程使GE Plastics能够履行《 1999年健康与安全管理条例》中的法律义务,以进行压力风险评估并表现出遵守HSE的承诺。’压力管理标准。

GE Plastics已经完成了与压力管理相关的重要准备工作,但在In Equilibrium中寻求专家支持,并提供以下服务:

  • 培训使管理人员具有管理压力风险的意识和技能
  • 调查管理措施以预防和减轻工作压力
  • 对公司的反馈’工作场所压力政策
  • 压力风险评估咨询

以下是GE塑料公司在In Equilibrium的支持下进行的完整应力风险评估和管理流程:

压力政策

人力资源经理起草了一项管理工作场所压力的政策,以及有关经理的指导方针。

管理训练

为管理人员提供了培训,以提高他们对压力的认识,以及他们在预防和减轻工作压力中的作用。培训的设计使GE Plastics’管理者可以成功实施工作场所压力政策。培训课程由In Equilibrium顾问提供。

面向管理员的网络调查,培训后。 2个月后,对经理进行了调查,以评估压力管理活动和员工提出的压力问题。基于Web的调查的结果非常有价值,可以用作压力风险评估的数据来源(见下文),还可以用于展示预防和减少压力的管理措施以及GE塑料工作场所压力政策的实施。

压力风险评估

然后进行了压力风险评估。在顾问协助下的一次会议上,分析了多种数据来源,并制定了针对与压力有关的高优先级问题的行动计划(有关如何进行压力风险评估的说明,请参见下文)。

顾问的反馈

顾问随后提供了摘要报告,并提供了有关政策和管理指南的反馈。

实施和监测行动计划

现在正在实施行动计划,以最大程度地降低已确定的压力风险。这些将由人力资源经理持续监控和评估

政策启动

GE塑料工作场所压力政策正式启动。

年度审核

届时将进行进一步的风险评估,并且还将对政策进行评估和审查。

在这种情况下,In Equilibrium顾问描述了使用的压力风险评估过程:

“这种压力风险评估本身非常简单。人力资源经理吉姆·劳(Jim Law)制定了经过深思熟虑的工作场所压力政策(以及随附的管理指导说明)。他能够向我证明,咨询机制已被适当地用来收集员工对工作中面临的压力风险的观点。此外,我们还有许多有价值的数据源可以使用,包括现有的调查数据。这意味着没有必要再进行一次“压力调查”’,从而节省了大量管理时间和金钱。我们针对此类工作的理念和方法是在需要的地方和时间提供专家支持。在这种情况下,由于Jim做好了充分的准备工作,因此所需的只是一天的培训和压力风险评估的一些咨询支持。

描述当我们坐下来分析与压力有关的数据时我们所做的事情可能会有所帮助。我们有5个数据来源:(1)来自CEO调查*的现有调查数据; (2)来自我们基于网络的经理人调查的数据; (3)缺勤数据; (4)人员流动数据,以及; (5)来自人力资源经理和其他参加会议的人员的数据,他们还就主要压力问题与经理和员工进行了磋商。对于每种数据源,我们记录了任何相关(与压力相关)的结果,对根据管理标准(HSE)出现的所有问题进行了分类,然后对这些问题进行了优先处理。一旦分析完成,就针对中或高优先级的压力问题制定了行动计划。

总体而言,我的印象是GE Plastics没有大的压力问题,而且公司内部的压力水平通常较低,因此无需担心。但是,该过程确实突出了少数与压力有关的特定问题,我促进了讨论以制定行动计划以最大程度地降低风险。这些行动计划现在由公司以结构化的方式实施。我建议每年重复进行这种压力风险评估过程。”

* CEO调查以所有GE公司中与业务绩效相关的员工态度为基准。

GE Plastics的人力资源经理Jim Law提出了自己的观点:

“在Equilibrium中,通过他们的专业知识提供了路线图,使我们到达了终点线。我们已经完成了所需工作的许多部分,但是由于缺乏内部专业知识,因此无法将所有内容结合在一起并完成要求以达到HSE标准。

在我们的初次会议上,我们讨论了现状和理想状态,In Equilibrium能够提供非常清晰的建议,使其在质量,成本和时间方面都可以满足我们的要求。交付和执行非常出色。

提供的培训是一流的,代表的反馈非常好,现场经理们进行的后续活动提供了进一步的证词。从头到尾都是一项彻底的专业工作,将来我会使用In Equilibrium的服务,并且会毫不犹豫地将其推荐给其他公司。”

要了解有关压力风险评估和管理的更多信息,请致电0131 476 5027联系平衡内总监Alastair Taylor,或发送电子邮件: [电子邮件 protected]

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