与同事分享

在脸书上分享 在Google Plus上分享 分享到LinedIn 分享到Twitter 通过电子邮件分享

案例研究:在欺凌之后使用教练

该案例研究说明了在坚持指控他们遭到欺凌之后,如何利用教练来支持和发展经理。

总览

客户经理约翰(John)在老板菲尔(财务总监)欺凌几个月后,不情愿地使用了公司的申诉程序。一项调查证实,菲尔的行为一直在欺负他人,确实有迹象表明其他员工因菲尔的行为而离开了。

在整个过程中,Phil宣称自己对任何不可接受的行为都是清白的,在调查结束时,Phil和John都感到“伤痕累累”。很少发生这种情况,尤其是在小型公司中,他们没有足够的空间将人们转移到其他领域,因为它们之间的关系要得到充分的“修正”,以使人们能够和谐地合作。但是,人力资源总监伊莱恩(Elaine)希望尽一切努力使两个人团结在一起。意识到欺负者也需要支持,伊莱恩建议为菲尔(Phil)教练。

方法

第一次会议是探索性的或“诊断性的”尝试,试图深入了解并找到支持Phil的方法,帮助他管理善后工作,尤其是担任高级团队成员时。这需要精细的处理,以克服他对他现在所处情况的抵触和不满,以及建立信任和信心的时间。 

菲尔(Phil)断言他不知道自己的行为出了什么问题,很显然他发现与双方的关系以及他自己的报告都很困难,尽管他对与老板CEO的关系更加热情。前进的道路是“照镜子”他的行为,并帮助他了解什么是无用的,以及它如何影响他人。

我们的教练在三个月的时间里与菲尔紧密合作,开展了一系列活动,包括各种心理和管理问卷调查以及讨论,以帮助他了解自己的长处和短处,他偏爱的个人和管理风格,确定随着时间的推移思考方式。在三个月的时间里,同意共同努力的领域以及应对任务和挑战-最终有些谦虚-使Phil可以重新建立自信,并开发与员工联系的更有用的方式。

结论

六个月后,人力资源总监的反馈是他是个“改变了的人”。在接下来的一年中,Phil与我们的教练进行了季度审核,因此他继续感到支持,并受到鼓舞,发展成为一个更有效,更快乐的人事经理。

 

请注意:出于保密目的,所有名称均已更改。

了解更多

 

如有任何疑问,请与我们联系。我们总是很乐意谈论我们的课程和服务,以帮助您制定出最符合您要求的课程。

我们的客户怎么说

“培训的质量非常好,我们的员工真的在与培训师互动,并从中受益匪浅。此外,在Equilibrium中,整个过程非常容易安排。”

- 员工敬业度&苏菲·荷兰(Sophie Holland)健康官
英国时代
 
 

“我们想提供一门课程,讲授有用而实用的应对策略,我们的会员可以立即采取这些策略。根据Equilibrium的经验,我们可以提供这些课程,并且他们可以完美地定制课程。”

—选举管理者协会
 
 
 
 

“ In-Equilibrium最近向我们所有地区办事处的经理们介绍了心理健康意识。培训的确受到了好评,所有培训师的深入知识和理解都受到赞扬。”

 

—罗杰·布利文特有限公司
 

“培训受到了工作人员的高度欢迎,他们现在都打算将会议的实践技巧和技术运用到他们现有的角色中。很大比例的工作人员将协调人及其提供的服务评为极佳,他们唯一的建议是延长培训时间和延长培训时间会议!”

利兹城市学院
 

我们博客上的最新文章。

灵活的劳动力发展基金

苏格兰的灵活劳动力发展基金会(FWDF)

苏格兰政府灵活的劳动力发展基金(FWDF)现在已经扩展,为私人培训机构的专业培训提供资金,以资助苏格兰征税的雇主。
阅读更多
帮助您的团队壮成长,让汽车游戏棋牌游戏偶然降落在“大富翁”游戏板上

帮助您的团队在模棱两可和变化的时代蓬勃发展

查看领导者可以展示的应变能力以及3种领导行为,这些行为可以帮助团队在模棱两可和变化的时代蓬勃发展。
阅读更多

人力资源专业人员的自我保健

当组织响应并适应COVID 19大流行的挑战时,面临越来越大的压力和要求的HR专业人员的自我保健提示
阅读更多
ineq-about-us-150x150

我们的目的是提供培训和咨询服务,以增强工作场所的适应能力,健康和福祉。

ineq-ethos-values-150x150

差异化是公司最经常参与的最战略性和战术性活动之一

ineq-faqs-150x150

对培训及其与组织的适应度有疑问是很自然的。我们的常见问题解答可以帮助您了解更多信息。

ineq-case-studies-150x150

查看我们为英国各地不同类型的组织提供的一些内部培训课程的案例研究。