情商, by Daniel Goleman


张贴者 简·劳伦斯

 

 

这是有关“情商”的原始经典书籍。’作为一个从来没有以为自己拥有传统知识的人,我发现这本书为我回答了许多问题。 Goleman解释了如何 情商 归根结底,(EQ)可以比传统的IQ更强大。

作者不断引用有关科学研究和研究作为其理论的后盾。我对CEO的研究特别感兴趣’旨在确定成功商人的关键属性。传统的期望是,最聪明和最强硬的人通常会竭尽所能。然而,戈尔曼所引用的研究表明,首席执行官最普遍的单一素质’s是与过去的同事保持良好相处的能力,他们可以请他们帮助他们解决问题。

很简单,遇到问题时获得的帮助越多,解决问题的速度就越快。另外,如果你’如果麻烦您与某人保持联系,那么他们很可能会迅速响应您的帮助请求。但是,如果这是您第一次’与他们交谈了多年,他们不太可能全力以赴地为您提供帮助。对我而言,此示例演示了均衡器的真正功能。

该书还讨论了低情商的实际影响,重点关注管理不善和因员工太害怕而无法向老板提供坏消息而发生灾难的情况。最极端的例子是航空公司的飞行员’机组人员忽略了将飞机故障告知他’的起落架,担心出问题时会受到传奇般的愤怒。毫无疑问,任何在员工中引起恐惧的经理都缺乏情商。恐惧造成的管理成本是缺乏信息或接收的太少太迟。

Goleman还讨论了动机,团队合作以及小组如何应对领导者的好和坏情商。他解释说,情商低的经理人如何经常将批评指责为人身攻击,而不是可以采取的抱怨。这类经理被描述为对破坏性的个人批评会引起他们对员工的不了解。

这是一本有趣且容易阅读的书,我毫不犹豫地推荐它。

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