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管理工作压力：提供支持的提示

2011年7月29日
张贴者简·劳伦斯

（S）提供支持

支撑可以缓解压力。与CUSP的其他要素一样（处理工作压力），从积极和被动的角度来看，支持很重要。如果人们普遍感到支持，那将有助于防止压力。这不一定意味着人们会使用支持结构，但从压力的角度来看，他们在那里并且人们知道他们在那里的事实很简单。同样，如果您的团队成员感到您的支持并认为您是支持者，那并不一定意味着他们会一直向您寻求支持。重要的是他们感到支持。

鼓励员工在需要进行任何交谈时找您。 确保工作人员知道什么时候可以来看你。如果您没有完全“开门”的政策，请找到一种方法让工作人员知道您的门（隐喻或真实）何时打开以及何时不希望受到打扰。避免被会议和其他约会所预订，以至于您的工作人员永远都不会来。
与您的员工一对一会面。 我们更多地谈论一对一的重要性’用于以后识别压力。为员工提供定期的保密“空间”以与您讨论工作问题，这也是确保员工感到您支持的关键机制。一对一’也是您了解员工需要其他支持的重要方式。
听。如果员工想谈论事情，倾听他们所说的话是提供支持的关键（实际上，这可能比实际帮助他们更重要）。如果您消除了人们的顾虑或不花时间去理解他们在说什么，他们将不会感到被支持，您也不太可能知道您应该提供什么其他支持。
在适当的地方提供实用的支持和建议。 帮助员工了解事物，提供建议并为他们提供指导或指导，都将增强他们的支持感。当心不需要时介入并提供建议，或者为员工做一些他们可以自己学习的事情，因为这会减少感知的控制力（见上文）。
定期举行团队会议。 使用团队会议来确保您与您的员工之间以及团队成员之间进行双向交流。确保团队会议有趣，并吸收所有在场人员的意见。不要害怕在团队会议上公开讨论压力来源。这样的讨论将在许多方面有所帮助。首先，您的团队成员会感到被倾听。其次，您将了解人们的压力感。第三，您将更加清楚团队的潜在压力原因。
鼓励您的员工互相支持。 营造支持性的团队氛围是确保您的员工不仅得到您的支持，而且得到同事的支持的关键。树立尊重和良好待遇的榜样，并帮助您的员工遵守。以敏感，公平和支持的方式帮助解决团队成员之间出现的任何冲突。
给员工提供提问的机会。 是否在团队会议中一对一’非正式地或通过其他方式确保工作人员有机会向您提问。
避免责备。 每个人都会犯错误。如果有任何问题，请首先纠正所有问题，然后学习要点。别指责。这并不意味着避免管理不良性能。如果团队中的一个成员的绩效不佳，这将给团队的其他成员带来压力，因此，必须帮助绩效不佳的人来改善他们的绩效。
确保员工得到做好工作所需的足球胜平负和发展。 这可能与您或其他提供在职发展的同事有关，或者与更正式的足球胜平负和发展活动有关。无论哪种方式，您都需要了解员工的发展需求是什么，并确保满足这些需求（包括支持员工将在足球胜平负中学到的技能转移到工作场所）。如果一个人的工作有任何变化，这一点尤其重要。
确保工作人员了解所有可用的支持结构。 如果您的组织有员工援助计划或其他咨询服务，请确保您的员工知道如何使用它以及它提供了哪些支持。确保员工也了解他们还可以使用哪些其他支持结构，例如职业健康建议，从人力资源部门获得建议和支持以及组织或本地社区提供的其他任何支持。