复原力培训的发展与影响

复原力培训的发展与影响


张贴者 简·劳伦斯

为何在均衡中首先开发了弹性训练课程

听取员工健康部副总裁Adrian Chojnacki博士的话,设计抗灾技能培训课程的灵感就源于&葛兰素史克(GSK)在2007年3月举行的CIPD会议上的表现。乔伊纳奇博士谈到了他们在GSK上取得的成功,将个人和团队的抵御能力培训与领导力计划相结合。

自从GSK引入团队和个人应变能力以来,与工作相关的精神疾病病例在全球范围内减少了60%(2003年至2007年),所有精神疾病患者的缺勤人数减少了20%。因工作/生活冲突导致的自我报告压力下降了25%,员工对公司的满意度提高了21%。员工愿意尝试新的工作方法的意愿增加了14%。葛兰素史克(GSK)的国际制药业务正在使用“团队韧性”流程作为一种经过验证的销售生产力工具,几乎所有团队在进行了一年的随访之后,其敬业度,动力,满意度和整体销售均得到了提高。

在平衡研究中& Development

2007年3月,我们进行了一段时间的研究,然后再制定恢复力技能培训课程。其中包括访问美国与俄勒冈州波特兰市的塞伯特博士会面。 Siebert博士是韧性中心的创始人和总监,他对高韧性幸存者内在本质的研究也获得了国际认可。   他的书《弹性优势》赢得了独立出版商’2006年最佳自助书籍奖.

在对课程进行试点时,我们发现促进弹性能力学习的一种方法是讨论一些具有挑战性的情况和与会代表可以与个人联系的情况的示例。例如在工作场所中的欺凌或恐吓问题。尽管没有任何时间要求代表与培训者或其他代表分享自己的经验,但许多代表可能亲自与曾经或现在仍然是一个非常敏感的问题相关,这一事实对于其中一些代表来说是一个挑战。次。

代表反馈给我们证实,对于许多参加过课程的人来说,这种个人参与程度通常是学习过程中的关键因素。因此,我们必须确保课程的培训风格和培训师的经验处于一定水平,以使我们能够以无威胁的方式提出敏感问题。这对于确保与会代表感到可以倾听,并且如果他们愿意在安全和舒适的环境中参加讨论是必要的。

除上述内容外,我们目前的课程还使用了更多的练习和工具,其中大多数是根据我们为经理和非经理人开设的数百种压力与健康课程的经验而演变而来的。代表们现在还可以获得全面的课程工作簿和弹性资源,可用于进行中的实践和发展。

我们花了两年的时间来制作课程内容和授课风格,从而实现了我们最初设定的学习目标。从主观和客观的角度来看,我们现在开设的课程都得到了出色的代表评价。关于提供给大型组织的培训,我们已经收到部门经理的反馈,他们注意到参加课程的人员发生了积极的变化。

我们的大多数反馈来自培训后完成的代表评估表以及培训管理者和组织者与代表本人进行的定性评论。到目前为止,我们已经与一个组织进行了更纵向的评估,该组织要求在原始培训后的6个月和12个月进行后续培训。这些后续会议非常成功,与会代表们确认他们的个人适应能力得到了提高,并从这次培训中分享了改善个人和职业生活的实践经验,从而受益匪浅。

我们合作过的众多组织中有3个的反馈意见:

萨福克县议会

我们最初为成人和社区服务部提供了为期1天的管理人员发展抵御能力开发课程和发展个人抵御能力课程。这次培训的成功为理事会公司部门的经理们开发了新课程,该课程的名称改为“领导变革的弹性工具”。

平均课程评估结果

  • 信息足够80.6%
  • 达到91.9%
  • 多样性92.8%
  • 讲义87.7%
  • 练习92.5%
  • 步幅94.7%
  • 有效讨论96.7%

来源和联系方式可应要求提供

梅德斯通&Tunbridge Wells NHS信托

为期1天的“提高管理人员的应变能力”课程已交付给所有医院信托部门的部门经理和团队负责人,包括急诊服务,计划护理,儿童保护和许多医疗部门。

平均课程评估结果

  • 学科知识97.5%
  • 会议安排93.3%
  • 明显的准备95.0%
  • 款式和交货97.5%
  • 对小组的回应率97.5%
  • 营造良好的学习氛围93.3%
  • 达成目标93.3%
  • 增进了解100.0%
  • 总体评价96.7%

来源和联系方式可应要求提供

HM海军基地德文波特

该培训涉及向基础行政管理人员提供为期1天的“管理人员发展抵御能力”课程。

平均课程评估结果

  • 整体评估88.1%
  • 个人需求84.8%
  • 培训师92.9%
  • 练习85.2%
  • 材料87.1%

来源和联系方式可应要求提供

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提示与技巧

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我们提供了许多方便的提示和技巧来管理压力,增强适应能力。

经理资源

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考虑到管理者角色的资源选择。

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